Devant l'afflux de demandes, un délai supplémentaire est nécessaire pour la prise en compte de votre demande. Vous pouvez continuer à utiliser notre service, nous vous contacterons par téléphone pour valider le rendez-vous d'intervention. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Comment ça marche ?

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Etape 1 : En ligne

Dîtes-nous tout

La première étape consiste à nous détailler la situation.

  • - Vous entrez votre code postal afin de vérifier la présence de techniciens Mooving Bike dans votre ville
  • - Vous sélectionnez le type de panne, ajoutez des détails et complétez avec des photos
  • - Vous renseignez vos disponibilités et vos coordonnées

Vous recevez instantanément une estimation du prix et de la durée d’intervention

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Etape 2 : Au téléphone

Un technicien étudie votre demande

  • - Un technicien Mooving Bike vous appelle pour confirmer le diagnostic
  • - Vous confirmez le rendez-vous avec lui
  • - Votre technicien prépare ses outils et son déplacement

Le rendez-vous est pris, un techicien Mooving Bike va intervenir...

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Etape 3 : Sur place

Mooving Bike Intervient

  • - A son arrivée, le technicien valide le contenu et le prix de l'intervention en toute transparence
  • - La réparation commence: détendez-vous, votre vélo est entre de bonnes mains !
  • - Vous réglez par CB ou en espèces

Vous pouvez reprendre la route en tout sérénité !

F.A.Q

Comment fonctionne la tarification ?

Nous intégrons un maximum de choses dans nos tarifs : les pièces standards, le temps de réparation. Mais il nous faut parfois des pièces spécifiques et/ou des pièces et des accessoires que vous souhaitez que nous installions…

Nous commandons alors ces pièces au tarif public de nos fournisseurs. Quand les pièces ne sont pas fournies, c’est indiqué dans le catalogue.

Suivez également nos opérations pour en bénéficier : forfait famille, forfait groupes, tarification étudiant…

Où pouvez-vous vous déplacer ?

Nous intervenons où vous le souhaiter ; pendant votre travail à votfre entreprise, à votre domicile dans plages horaires élargies et le week-end. Nous somes présents pour l’instant sur :

  • Strasbourg
  • Les communes de la périphérie strasbourgeoise
  • Sélestat et les villages alentours

Sur le site, en tapant votre code postal vous voyez là où nous intervenons. Mais n’hésitez pas à poser la question à nos opératrices : nous pourrions peut-être faire un petit détour vers chez vous !

Nul n’est parfait !

Nous avons essayé d’être le plus clair et le plus transparent possible.

Si vous avez une question ou une remarque à laquelle on n’aurait pas pensé, n’hésitez pas à nous le dire : hello@moovingbike.com est l’adresse mail dédiée !

Avec Mooving Bike votre vélo est réparé
là où vous êtes !